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执行卫计委新医改,开展网络预约服务

    2011年医改进入“十二五”攻坚阶段,开启改革之重的“网上预约挂号”就医新模式,早在2009年就在各大医院相继推行。广东药科大学附属第三医院甲状腺科旨在缓解百姓看病挂号难题的便民就医措施,曾经历过不为人知-百姓认可-优化流程的不断完善的过程。

    我院为响应医改号召大力开展网络预约新模式,广东药科大学附属第三医院甲状腺科自从推出网络预约新模式以来,受到了广大患者的肯定和好评,每日通过网络预约咨询的患者高达四五十人,能够如此方便的和医生进行沟通,患者都觉得非常方便,而且医院的专家的解答也非常有耐心,医术也非常高超。现在是各大医院上午门诊量大多超过医院的设计门诊量,一些专家门诊甚至出现“一号难求”,起早排队、扎堆就医的现象,不可避免地影响医院医疗服务。调查中,很多患者尤其是老年患者表示对目前试行的预约诊疗服务内容不太了解,也不知道如何预约,所以仍然习惯清晨直接到医院排队挂号就诊。网络预约模式的开通,架起了医生与患者的沟通桥梁,一方面医生可以详细的解答患者疑问,另一方面患者也能够通过网络预约得到更多实惠。极大减少患者排队挂号的等候时间。

    卫计委指出,预约诊疗服务是医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施,对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。所以自从广东药科大学附属第三医院甲状腺科开通网络咨询新模式以来逐渐被患者认可和肯定。市民普遍表示通过网络预约不仅方便、快捷,而且更具有私密性,广东药科大学附属第三医院甲状腺科继续将这一优势服务深入开展,并从细节处细化深入,有效缓解市民看病难、贵等问题。为此,广东药科大学附属第三医院甲状腺科领导对此特别重视,为更好的完善网上“网络预约”挂号服务,医院特设“在线咨询”专家小组,由权威医生在线为患者提供专业的病情诊断和分析,并由经验丰富的专家现场指导,提升在线咨询服务质量,为患者提供舒适的网络环境。

    据了解,“网络预约”挂号服务就是通过网上预约,优先安排专家为患者亲诊,免去了患者挂号、排队、等待专家就诊的麻烦,有效地解决群众反映的“看病难”问题。广东药科大学附属第三医院甲状腺科网络咨询开展了网络预约功能,可以帮助患者在网上预约专家,从日常门诊情况来看,不少患者找到专家,仅仅是为了咨询一些很简单的问题。专家通过网络在线回答便可实现对应的解答,再给予正确的指导。患者可以根据专家的解答减少盲目就医,节省了医患双方的时间,也减少了医疗费用的支出。而网络预约的开通则使患者能够在约定到诊时间就医,也省去了到医院窗口排队挂号的烦恼。广东药科大学附属第三医院甲状腺科积极配合卫生部要求,开展的“网络预约”挂号服务,大大缓解了看病挂号难的问题,方便了广大患者尤其是外地患者就医,拓展了就医途径,实现良好的社会效益。

    广东药科大学附属第三医院甲状腺科专家李军介绍说,“预约挂号”的诊疗模式积极的引导患者预约就诊,合理配备医生资源,以确保每个人能看到真正适合的医生,节约就诊治疗外的等待时间,很好的为患者解决了“看病难”问题,切实的为百姓做了实事。为了更好的广大患者服务,经医院研究决定,将会把“网络预约”挂号服务一直开展下去。所以这项服务的覆盖面十分广泛,不仅仅只适用于四川地区。目前该网络就医方式已经通过网站覆盖全国,有效合理地调配和整合优质医疗资源为各地患者服务。其他各县市、甚至其他省份患者也可来咨询。

    作为省内开展“网上在线咨询预约”部诊疗服务的部队医院,广东药科大学附属第三医院甲状腺科自开展网络预约工作以来,已有不少患者通过这一途径进行了预约挂号,免去了挂号、排队等候的麻烦,有效地解决了群众反应突出的“看病难”问题。为方便患者挂号就医,现有多种渠道看病:包括现场预约、电话预约、网络预约等多种预约诊疗新模式,引导患者通过各种形式的预约来进行挂号。现场预约指在患者当次就诊时,如需要复诊,就可以现场预约复诊时间。网络预约,在医院网站中可以设立预约挂号栏目,接受患者预约。医院在网络预约时合理安排患者就诊过程,增加了便民措施,减少患者就医等待,不断改善患者就医体验,为患者带来新的就医服务。

每日接诊网络预约患者有限,请提前预约。当前预约 0 人,剩余 20 个预约号

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广东药科大学附属第三医院甲状腺科 非营利性医保定点医院,看病更放心

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